Hoy en día, una gran mayoría de organizaciones de sociedad civil buscan posicionar su trabajo e involucrar a la ciudadanía a través de las redes sociales, ya no como un medio de comunicación opcional, sino como una necesidad para llegar de forma efectiva a audiencias objetivo, conectar con las personas, obtener información valiosa, y aprovecharla para mejorar sus estrategias de comunicación en sociedad cada vez más hiperconectada.

Después de consultar a diversas organizaciones de sociedad civil sobre sus necesidades para mejorar sus estrategias en redes sociales, se evidenció que las respuestas tenían puntos en común. Con base en esos puntos en común, a través de Conductual (una red y espacio de fortalecimiento de narrativas y comunicación para la incidencia), se desarrolló un temario para abordar las principales necesidades.

Los temas fueron divididos en tres ejes principales; conceptos básicos, métricas, y campañas pagadas (o pauta). Estos contenidos fueron abordados para Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, y Linkedin en una capacitación en línea, la cual fue documentada con el fin de que quede disponible para que pueda ser consultada libremente.

¿Listes/as/os? ¡Comencemos!

Facebook e Instagram

En este apartado, se muestran algunos de los principales conceptos, métricas, y lo que debes conocer para empezar a pautar mensajes y campañas en Facebook e Instagram.

¿Qué es un píxel en redes sociales? ¿Cada cuánto pagar una campaña en Facebook? ¿Se puede hacer que una campaña sólo llegue a cierto municipio?

¡Conoce más detalles! Revisa el video, y si te quedan dudas, consulta el material de apoyo.

Al terminar este módulo:
• Comprenderás las palabras claves y términos técnicos usados en Facebook e Instagram
• Entenderás qué herramientas se usan para medir si tu campaña va por buen camino
• Sabrás cómo targetear audiencias específicas (por edad, zona geográfica, etc.)
• Contarás con más capacidades para poder comenzar una campaña pagada

Conceptos básicos
¿Para qué sirven, cómo funcionan?

Métricas
¿Cómo medir los resultados de nuestras acciones?

Guía para pautar
El ABC para saber a qué darle click

Twitter

En segundo módulo, te presentamos algunos términos técnicos muy utilizados, pasos para comenzar a publicitar tu contenido, y dónde encontrar las principales métricas de esta red social.

¿Qué es el panel de campañas, cómo se utiliza? ¿Dónde encuentro las principales métricas para analizar los resultados de mis campañas? ¿Es complicada la publicidad en Twitter?

Al terminar este módulo:
• Conocerás los principales conceptos para adentrarte al mundo de Twitter Ads
• Identificarás las principales métricas para conocer los resultados de tu campaña y a partir de eso, tomar decisiones a futuro
• Sabrás cómo promocionar tus tweets en 6 sencillos pasos
• Conocerás algunos consejos para optimizar tus anuncios

¡Dale play al video y consulta el material de apoyo!

Conceptos básicos
¿Para qué sirve, cómo funciona?

Métricas
¿Cómo medir los resultados de nuestras acciones?

Guía para pautar
El ABC para saber a qué darle click

TikTok

Si buscas que tu contenido llegue a las audiencias más amplias, este pequeño manual seguramente será de gran ayuda para adentrarte a TikTok desde una mirada profesional.

¿TikTok y sus tipos de publicidad? ¿Me conviene abrir una cuenta? ¿Cómo aprovechar los recursos en video para llegar a usuarios potenciales?

Al terminar este módulo:
• Conocerás cuáles son los sistemas de pauta para identificar en cuál te conviene invertir
• Aprenderás a generar pautas publicitarias desde cero

Conceptos básicos
¿Para qué sirven, cómo funcionan?

Guía para pautar
El ABC para saber a qué darle click

Linkedin

La red social de profesionales más grande del mundo también tiene su sistema de pauta y en esta sección te contamos cómo sacarle ventaja.

Recibiste un mensaje patrocinado en tu bandeja de mensajes de Linkedin, ¿cómo hacer eso desde tu organización? ¿De qué se trata el Sponsored Content? ¿Cómo leer los números que las estadísticas de Linkedin me dan?

Al terminar este módulo:
• Identificarás las diferentes formas en que puedes promocionar tus actualizaciones de Linkedin
• Podrás generar tu propia campaña publicitaria, eligiendo por tipo de objetivo comunicacional

Conceptos básicos
¿Para qué sirve, cómo funciona?

Métricas
¿Cómo medir los resultados de nuestras acciones?

Guía para pautar
El ABC para saber a qué darle click

Esperamos que estos videos de capacitación te sirvan para fortalecer tus conocimientos sobre funcionalidades, formas de pautar, y las métricas más importantes que debes tener en cuenta al momento de crear, optimizar y analizar tus estrategias de comunicación en línea en las diferentes redes sociales.

Ten en cuenta siempre que lo que se mide, se puede mejorar.

Listo ¡hagamos estrategias de comunicación en línea integrales e iterativas!

Esta capacitación fue desarrollada para grantees de Pulsante e Indela en el marco de Conductual, con apoyo de Brand Reputation Comunicación (participaron Francisco Javier Villa Beciez y Ana Milagros Oreja).

Las redes sociales evolucionan de manera muy acelerada, te recomendamos mantenerte al día sobre cada red social, dado que los contenidos aquí presentados pueden cambiar en cualquier momento.

Marzo de 2021.